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Grandstream GRP2604Guia de instalação WhatsApp

GrandstreamGRP2604

Telefone IP empresarial. Guia de instalação, ficha técnica e configuração em português.

Suporte grátis na instalação básica para quem compra o GRP2604 na Lojamundi.

Grandstream GRP2604 – Telefone IP empresarial
  1. 13 teclas de linha com LED de duas cores
  2. 2Tela retroiluminada de 2,7" (132 × 64)
  3. 3Navegação e menu
  4. 4Teclado numérico
  5. 5Monofone HD
Guia de instalação · Grandstream GRP2604Lojamundi · revisado em 16/10/2026

Na caixa

Confira os itens antes de começar a instalação.

1 ×Corpo Principal GRP2604
1 ×Fone
1 ×Suporte do Telefone
1 ×Cabo Ethernet
1 ×Adaptador de Energia (somente GRP2604)
1 ×Cabo do Telefone
1 ×Guia de Instalação Rápida
1 ×Etiquetas do BLF

Nota Verifique a embalagem antes da instalação. Se encontrar algo faltando, entre em contato com o administrador do sistema.

Versões do GRP2604

VersãoO que mudaLoja
GRP2604Gigabit; fonte de 5 V / 600 mANa Lojamundi
GRP2604PGigabit com PoE IEEE 802.3af Classe 2Na Lojamundi

Instalação passo a passo

Guia completo para instalação e configuração inicial

  1. Instalação Física

    Os telefones GRP2604 podem ser instalados de duas maneiras:

    • Na mesa: Para instalar o telefone na mesa com o suporte, prenda o suporte na parte inferior do telefone, onde há uma ranhura para o suporte (Metade superior, parte inferior).
    • Na parede: Fixe os espaçadores de montagem na parede na ranhura na parte traseira do telefone. Fixe o telefone através do orifício de montagem na parede. Puxe a aba da base do fone, gire-a e conecte-a de volta com a extensão para cima para segurar o fone.
  2. Conexões

    Para configurar o GRP2604, siga as etapas abaixo:

    1. Conecte o fone e o corpo principal do telefone com o cabo do telefone.
    2. Conecte a porta LAN do telefone à tomada RJ-45 de um hub/switch ou roteador (lado LAN do roteador) usando o cabo Ethernet.
    3. Conecte o plugue de saída CC de 5V ao conector de energia no telefone; conecte o adaptador de energia a uma tomada elétrica. Se um switch PoE for usado, esta etapa pode ser ignorada (para GRP2604P).
    4. O LCD exibirá o logotipo da Grandstream. Antes de continuar, aguarde a exibição da data/hora.
  3. Configuração Inicial

    Configure o telefone usando uma das seguintes opções:

    • Menu LCD do telefone: Pressione o botão MENU ou a tecla de função Menu para entrar no menu de configuração. Use as teclas de navegação para navegar e configurar o telefone.
    • Interface Web: Verifique o endereço IP do telefone pressionando a tecla de seta para cima quando o telefone estiver ocioso. Acesse este endereço em um navegador web e faça login com as credenciais:
      • Usuário Final: user / 123
      • Administrador: admin / [senha na etiqueta]

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Ficha técnica

Especificações completas do Grandstream GRP2604, conferidas com o datasheet oficial.

Fonte: datasheet oficial Grandstream em português (PDF, 637 KB).

Protocolos e Padrões
Protocolos/PadrõesSIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS(registro A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, SNMP, 802.1x, TLS, SRTP, IPV6
Interfaces de Rede
EthernetPortas Ethernet 10/100/1000 Mbps de detecção automática e comutação dupla
PoEIEEE802.3af Classe 2, 3,84 W-6,49 W (apenas GRP2604P)
Nota do instaladorO GRP2604P é Classe 2 (até 6,49 W): confira o orçamento de PoE do switch.
Display e Interface
Tela LCDTela LCD gráfica retroiluminada de 132 x 64 (2,7 pol.)
Teclas SIP3 teclas de conta SIP com LED de duas cores e suporte para 6 contas SIP
Teclas Programáveis4 teclas programáveis XML sensíveis ao contexto
Navegação5 teclas (navegação, menu)
Teclas Dedicadas8 teclas de função exclusivas para: MENSAGEM (com indicador LED), TRANSFERÊNCIA, ESPERA, FONE DE OUVIDO, MUDO, ENVIAR/REDISCAR, ALTO-FALANTE, VOL+, VOL-
Suporte de BaseSim, permite posições em dois ângulos (39° & 45°)
Montagem em ParedeSim (*suporte de parede vendido separadamente)
Codecs de Áudio e Recursos de Telefonia
CodecsG.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723, iLBC, OPUS
DTMFNa banda e fora da banda (em áudio, RFC2833, SIP INFO)
Recursos de ÁudioVAD, AEC, CNG, PLC, AGC, AJB
Áudio HDFone de ouvido HD e viva-voz com suporte para áudio de banda larga
Recursos de TelefoniaEspera, transferência, encaminhamento, conferência de 5 vias, chamada em espera para transferência, captação de chamadas, exibição de chamadas compartilhadas (SCA, shared call appearance)/ exibição de linhas transferidas (BLA, bridged line appearance), agenda para download (XML, LDAP, até 2000 itens), registro de chamadas (até 800 registros), discagem automática com aparelho ocupado, resposta automática, discagem com clique, plano de discagem flexível, uso compartilhado de recursos, tons de chamada - musicais e música de espera personalizados, redundância de servidores e failover
Portas Auxiliares
Fone de OuvidoConector RJ9
EHS SuportadosPlantronics, Jabra e Sennheiser
Segurança e QoS
AutenticaçãoSenhas de usuário e administrador baseadas na autenticação SHA-256 e SHA-256-sess, algoritmos de autenticação SIP baseados em SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512-256, SHA-512-256-sess, MD5-sess
CriptografiaPerfil de segurança AES, arquivo de configuração criptografado AES de 256 bits, SRTP, TLS
Controle802.1x, inicialização segura, controle de acesso à mídia 802.1X
QoSCamada 2 (802.1Q, 802.1p) e Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)
Multi-idiomas
LCDSuporte para mais de 30 idiomas, incluindo Português, Inglês, Espanhol, Alemão, Francês, Russo, Chinês, Coreano, Japonês, Italiano, Croata e mais
WebUIMúltiplos idiomas disponíveis na interface web de configuração
Especificações Físicas
AlimentaçãoEntrada 100-240VAC 50-60Hz; Saída +5VDC, 600mA; PoE: IEEE802.3af Classe 2, 3,84 W-6,49 W (apenas GRP2604P)
Dimensões214 mm (C) x 206 mm (L) x 68 mm (A) (com fone)
PesoUnidade: 790g; Embalagem: 1100g (GRP2604P) / 1150g (GRP2604)
TemperaturaOperação: 0°C a 40°C; Armazenamento: -10°C a 60°C
Umidade10% a 90% sem condensação
Conformidade
FCCParte 15 Classe B; Parte 68 HAC
CEEN 55032; EN 55035; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; EN 62368-1
RCMAS/NZS CISPR32; AS/NZS 62368.1; AS/CA S004
ICICES-003; CS-03

Compare com a série

Modelos da mesma linha do GRP2604, lado a lado.

  • GRP2601/P/W

    GRP2601/P/W

    4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede 10/100M · PoE integrado (apenas GRP2601P) · Conferência de 5 vias · Suporte para Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte Wi-Fi (apenas GRP2601W)

    Guia do GRP2601
  • GRP2602/P/W/G

    GRP2602/P/W/G

    2 teclas de conta SIP com LED de duas cores · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede 10/100M (1000M para GRP2602G) · PoE integrado (apenas para GRP2602P/GRP2602G) · Conferência de 5 vias · Suporte para Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte Wi-Fi (apenas GRP2602W)

    Guia do GRP2602
  • GRP2603/P

    GRP2603/P

    3 teclas de conta SIP com LED de duas cores · 4 teclas programáveis XML sensíveis ao contexto · Tela LCD gráfica retroiluminada de 132 x 64 · Portas Ethernet 10/100/1000 Mbps · PoE integrado (apenas GRP2603P) · Conferência de 5 vias · Suporte para Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte para áudio HD de banda larga

    Guia do GRP2603
  • GRP2604/P

    GRP2604/PEste guia

    3 teclas de conta SIP com LED de duas cores · 4 teclas programáveis XML sensíveis ao contexto · Tela LCD gráfica retroiluminada de 132 x 64 · Portas Ethernet 10/100/1000 Mbps · PoE integrado (apenas GRP2604P) · Conferência de 5 vias · Suporte para Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte para áudio HD de banda larga

Configuração e manutenção

Configurações avançadas e opções de personalização

Onde configurar

Conta Básica
Configure o nome da conta, servidor SIP, ID de usuário e senha para registrar o telefone na sua central.
Rede
Ajuste o modo DNS, travessia NAT (STUN) e o protocolo de transporte SIP (UDP, TCP, TLS).
Codecs
Selecione os codecs de áudio preferidos (G.729, G.722, OPUS) e o método de envio de DTMF.
Chamada
Habilite recursos como resposta automática, DND (Não Perturbe) e configure as opções de transferência e encaminhamento.
Teclas
Personalize as teclas multifuncionais para discagem rápida, BLF, paginação e outras funções úteis.
Sistema
Defina o fuso horário, idioma, senhas de acesso e configurações de segurança como acesso via HTTPS.

Manutenção e suporte

Atualização de Firmware
Mantenha seu telefone atualizado com as últimas funcionalidades e correções de segurança via HTTP, TFTP, FTP/FTPS ou pelo servidor da Grandstream.
Provisionamento
Configure múltiplos telefones automaticamente usando arquivos de configuração XML, com criptografia AES e suporte a TR-069/GDMS.
Diagnóstico
Utilize ferramentas integradas como captura de pacotes, logs do sistema e teste de áudio para solucionar problemas de forma eficiente.
Reset de Fábrica
Restaure as configurações padrão do telefone quando necessário, através do menu no display LCD ou pela interface web.

Dúvidas frequentes

Cada pergunta tem link próprio para mandar ao cliente.

Quantas contas SIP o GRP2604 suporta?

Até 6 contas SIP em 3 teclas de linha com LED de duas cores, com conferência de até 5 vias.

Qual a diferença entre GRP2604 e GRP2604P?

O GRP2604P tem PoE integrado (IEEE 802.3af Classe 2) e pode ser alimentado pelo switch. O GRP2604 usa a fonte de 5 V / 600 mA. Ambos têm portas Gigabit.

O GRP2604 funciona com headset?

Sim, pelo conector RJ9, com suporte a EHS para headsets Plantronics, Jabra e Sennheiser.

Como é a tela do GRP2604?

LCD gráfico retroiluminado de 2,7 polegadas (132 × 64), com dois ângulos de apoio na mesa (39° e 45°) e opção de montagem em parede com suporte vendido à parte.

Como acesso a interface web e qual a senha padrão?

Com o telefone ocioso, pressione a seta para cima para ver o endereço IP. Digite esse IP no navegador e entre como user / 123 (usuário final) ou como admin, com a senha impressa na etiqueta traseira do aparelho.

Suporte Lojamundi para o GRP2604

Comprando na Lojamundi, a instalação básica do GRP2604 tem suporte grátis. Peça seu orçamento ou tire dúvidas técnicas com a equipe pelo WhatsApp (11) 2666-4242.

  • Orçamento para uma ou várias unidades
  • Ajuda para escolher o modelo e a versão certa para a rede do cliente
  • Por e-mail: suporte@expertvoip.com.br

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